Zamawianie z dowolnego systemu
Zamawiaj bezpośrednio ze swojego znanego środowiska — np. ServiceNow, SAP, przez API lub XML/JSON. Platforma przejmuje potwierdzenie, inwentaryzację i historię.
Co to jest?
Zarządzanie umowami
Zarządzanie umowami telekomunikacyjnymi oznacza centralne administrowanie wszystkimi umowami telekomunikacyjnymi przedsiębiorstwa — telefonią stacjonarną, komórkową i sieciami danych wraz z powiązanymi urządzeniami i zasobami — przez cały cykl życia: od elektronicznego zamówienia, przez inwentaryzację i logistykę, po pełną historyzację każdej zmiany. W DATANET zadanie to realizuje moduł CTO CT Platformy usługowej: zarządza wszystkimi zasobami i łączami — około 10 milionami umów stacjonarnych i komórkowych oraz łączami i zasobami kilkuset sieci MPLS. Zamówienia, zmiany i wypowiedzenia realizujemy jako pełną procedurę dialogu B2B, elektronicznie i bez przerw w mediach. Ponadto realizujemy również wymagania indywidualne wykraczające poza ten standard.
Zakres usługi
Co obejmuje Zarządzanie umowami w DATANET.
- Centralne zarządzanie wszystkimi zasobami i łączami telekomunikacyjnymi — telefonia stacjonarna, komórkowa i sieci danych wraz z urządzeniami
- Wszystkie zdarzenia biznesowe jako zlecenia: rejestrowane, sprawdzane, dokumentowane i historyzowane — z wieloletnim wyszukiwaniem wstecznym
- Elektroniczne zamówienia, zmiany i wypowiedzenia w pełnej procedurze dialogu B2B — z komunikatami o statusie aż do potwierdzenia końcowego
- Możliwość podłączenia dowolnej liczby operatorów sieci, dostawców i usługodawców
- Środowisko eksperckie do obsługi centralnej, środowisko self-care dla użytkowników końcowych
- Katalogi produktów i usług; weryfikacja wszystkich elementów zlecenia względem odpowiednich danych podstawowych
- Konfigurowalne workflowy — indywidualnie dostosowywane do wymagań klienta
Przykłady
Co dzięki temu jest możliwe w Twojej codzienności.
Konkretne przykłady, jak DATANET realizuje tę usługę w codziennej praktyce klientów — od standardowych przebiegów po rozwiązania szyte na miarę.
Wielu operatorów, jedna ścieżka zamówień
Telekom, Vodafone i Orange podłączeni równolegle — zamawiasz u wszystkich, z jednolitym stanem.
Przejrzystość kosztów i zużycia z FreeMove
Przejrzystość kosztów i zużycia w międzynarodowym footprint — zrealizowana poprzez FreeMove Central Report
Zdecentralizowane utrzymanie inwentarza z DATANET SCT
Użytkownicy końcowi samodzielnie obsługują procesy zamówień i sami utrzymują swój inwentarz — bez zgłoszenia do IT.
Pełna historia na potrzeby audytów
Każde zamówienie, zmiana i wypowiedzenie jest dokumentowane i historyzowane — łącznie z wieloletnim wyszukiwaniem wstecznym.
Jeszcze wiele innych możliwości
Te przykłady to tylko wycinek — resztę dopasowujemy indywidualnie do Twoich procesów.
FAQ
Najczęstsze pytania o Zarządzanie umowami
Jakie rodzaje umów obsługuje DATANET?
Umowy związane z łączami telekomunikacyjnymi: telefonia stacjonarna, komórkowa i sieci danych — wraz z powiązanymi urządzeniami i zasobami. Opcjonalnie można włączyć kolejne usługi, np. sprzęt i wyposażenie, usługi drukowania, karty paliwowe, usługi zewnętrznych dostawców lub umowy leasingowe.
Co konkretnie obejmuje zarządzanie umowami?
Inwentaryzację, zamawianie (elektroniczną obsługę zamówień), logistykę i historyzację oraz bieżące zarządzanie umowami i ich optymalizację.
Dla jakiej wielkości firmy jest to odpowiednie?
Decydująca nie jest wielkość firmy, lecz liczba i złożoność Twoich łączy telekomunikacyjnych, assetów i sprzętu oraz opcjonalnie dalszych usług.
Jak przebiegają zamówienia, zmiany i wypowiedzenia?
Jako pełna elektroniczna procedura dialogu B2B — z komunikatami o statusie aż do potwierdzenia końcowego i bez przerw w mediach.
Z jakich systemów można zamawiać?
Między innymi z ServiceNow, SAP lub przez API, a także przez integracje XML/JSON; dodatkowo DATANET SCT udostępnia środowisko self-care dla użytkowników końcowych.
Porozmawiajmy o Zarządzanie umowami.
Bez zobowiązań i konkretnie — z uwzględnieniem Twojego portfela umów i krajobrazu systemowego.