Ordinare da qualsiasi sistema
Ordinate direttamente dal vostro ambiente abituale — ad es. ServiceNow, SAP, tramite API o XML/JSON. La piattaforma gestisce conferma, inventario e cronologia.
Di cosa si tratta?
Gestione contratti
La gestione dei contratti di telecomunicazione designa l'amministrazione centralizzata di tutti i contratti di telecomunicazione di un'azienda — rete fissa, mobile e reti dati, insieme ai relativi dispositivi e asset — lungo l'intero ciclo di vita: dall'ordine elettronico alla storicizzazione senza lacune di ogni modifica, passando per inventario e logistica. In DATANET questo compito è svolto dal modulo CTO della CT Piattaforma di servizi: gestisce tutti gli asset e i collegamenti — circa 10 milioni di contratti di rete fissa e mobile nonché i collegamenti e gli asset di diverse centinaia di reti MPLS. Ordini, modifiche e disdette vengono gestiti come una procedura di dialogo B2B completa, elettronica e senza interruzioni di media. Oltre a ciò, realizziamo anche requisiti individuali che vanno oltre questo standard.
Ambito del servizio
Cosa comprende Gestione contratti in DATANET.
- Gestione centralizzata di tutti gli asset e i collegamenti di telecomunicazione — rete fissa, mobile e reti dati, dispositivi inclusi
- Tutti i casi aziendali come ordini: registrati, verificati, documentati e storicizzati — con ricerca retrospettiva pluriennale
- Ordini, modifiche e disdette elettronici in una procedura di dialogo B2B completa — con messaggi di stato fino alla conferma finale
- Numero illimitato di operatori di rete, fornitori e prestatori di servizi collegabili
- Ambiente esperto per la gestione centrale, ambiente self-care per gli utenti
- Cataloghi di prodotti e servizi; verifica di tutti gli elementi dell'ordine rispetto ai dati anagrafici pertinenti
- Workflow configurabili — adattabili individualmente alle esigenze del cliente
Esempi
Cosa rende possibile nella vostra quotidianità.
Esempi concreti di come DATANET realizza questo servizio nella quotidianità dei clienti — da procedure standard a soluzioni su misura.
Più provider, un unico canale d'ordine
Telekom, Vodafone e Orange collegati in parallelo — si ordina attraverso tutti, con un inventario unificato.
Trasparenza di costi e consumi con FreeMove
Trasparenza di costi e consumi sul footprint internazionale — realizzata tramite il FreeMove Central Report
Gestire l'inventario in modo decentrato con DATANET SCT
Gli utenti eseguono i processi d'ordine in autonomia e gestiscono da soli il proprio inventario — senza ticket all'IT.
Cronologia senza lacune per gli audit
Ogni ordine, modifica e disdetta viene documentato e storicizzato — inclusa la ricerca retrospettiva pluriennale.
Molte altre possibilità
Questi esempi sono solo un estratto — il resto lo adattiamo su misura ai vostri processi.
FAQ
Domande frequenti su Gestione contratti
Quali tipi di contratto gestisce DATANET?
Contratti relativi a collegamenti di telecomunicazione: rete fissa, mobile e reti dati — inclusi i relativi dispositivi e asset. Opzionalmente è possibile integrare ulteriori servizi, ad esempio hardware e attrezzature, servizi di stampa, carte carburante, servizi di terze parti o contratti di leasing.
Cosa comprende concretamente la gestione dei contratti?
Inventario, ordini (gestione elettronica degli ordini), logistica e storicizzazione, nonché la gestione e l'ottimizzazione continue dei contratti.
Per quale dimensione aziendale è adatta?
Ciò che conta non è la dimensione dell'azienda, ma il numero e la complessità dei vostri collegamenti di telecomunicazione, asset e hardware, nonché opzionalmente di ulteriori servizi.
Come avvengono ordini, modifiche e disdette?
Come una procedura di dialogo B2B elettronica completa — con messaggi di stato fino alla conferma finale e senza interruzioni di media.
Da quali sistemi si può ordinare?
Tra gli altri da ServiceNow, SAP o tramite API nonché tramite collegamenti XML/JSON; inoltre DATANET SCT mette a disposizione un ambiente self-care per gli utenti.
Parliamo di Gestione contratti.
Senza impegno e concreto — con uno sguardo al vostro portafoglio contratti e al vostro panorama di sistemi.